As presentes Condições Gerais de Venda regulam a contratação dos serviços oferecidos pela Cirandando por meio deste site, WhatsApp, e-mail ou outros canais oficiais de atendimento.

Ao solicitar uma proposta, confirmar uma reserva ou contratar uma experiência, excursão ou evento com a Cirandando, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado estas condições.

1. Quem somos

A Cirandando é uma marca dedicada à criação de experiências privadas, excursões exclusivas e organização de eventos na Côte d’Azur para brasileiros e falantes de português.

Responsável / registro comercial: ND — Entrepreneur individuel

SIREN: 990 810 608

SIRET: 990 810 608 00010

Registro: RCS Cannes

Código APE/NAF: 7990Z — outros serviços de reserva e atividades relacionadas

Localidade: Le Cannet, Alpes-Maritimes, França

TVA intracomunitária: FR17 990810608

E-mail: info@ciradando.fr

WhatsApp: +34 654 935 999

2. Serviços oferecidos

A Cirandando oferece, entre outros serviços:

• excursões privadas na Côte d’Azur;
• roteiros personalizados;
• experiências culturais, gastronômicas e turísticas;
• organização de eventos corporativos;
• reuniões, team-building e viagens de incentivo;
• galas, casamentos e celebrações privadas;
• curadoria de fornecedores e parceiros locais.

Os serviços podem variar conforme disponibilidade, época do ano, número de participantes, condições climáticas, fornecedores envolvidos e necessidades específicas do cliente.

3. Solicitação de proposta

As informações apresentadas no site têm caráter informativo e não representam uma reserva automática.

Para contratar uma experiência ou evento, o cliente deverá entrar em contato com a Cirandando, informar suas preferências e aguardar uma proposta personalizada.

A proposta poderá incluir, conforme o caso:

• descrição do serviço;
• data e horário;
• duração estimada;
• número de participantes;
• roteiro ou programação;
• serviços incluídos;
• serviços não incluídos;
• valores;
• condições de pagamento;
• regras de cancelamento;
• observações específicas.

4. Confirmação da reserva

A reserva será considerada confirmada somente após:

• aceite da proposta pelo cliente; e
• pagamento do sinal, entrada ou valor integral, conforme indicado na proposta.

Enquanto o pagamento não for realizado, datas, horários, fornecedores e condições comerciais poderão estar sujeitos à disponibilidade.

5. Preços

Os valores dos serviços serão informados na proposta personalizada enviada ao cliente.

Os preços podem variar de acordo com:

• tipo de experiência ou evento;
• número de participantes;
• data e duração;
• transporte;
• fornecedores envolvidos;
• ingressos, reservas ou entradas;
• alimentação e bebidas;
• nível de personalização solicitado;
• custos operacionais e logísticos.

Salvo indicação contrária, despesas extras não mencionadas na proposta não estarão incluídas no valor contratado.

6. Pagamento

As formas de pagamento aceitas serão informadas durante o atendimento ou na proposta enviada ao cliente.

A Cirandando poderá solicitar pagamento integral ou parcial antecipado para confirmar reservas, bloquear datas, contratar fornecedores ou iniciar o planejamento do serviço.

Eventuais taxas bancárias, cambiais, de cartão, plataformas de pagamento ou transferências internacionais poderão ser de responsabilidade do cliente, quando aplicável.

7. Obrigações do cliente

O cliente se compromete a fornecer informações corretas e completas para a execução dos serviços, incluindo:

• nome e dados de contato;
• número de participantes;
• data desejada;
• preferências de roteiro ou evento;
• restrições alimentares, necessidades especiais ou informações relevantes;
• horários de chegada, hospedagem ou ponto de encontro, quando necessário.

A Cirandando não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas, incompletas ou enviadas fora do prazo pelo cliente.

8. Execução dos serviços

A Cirandando se compromete a prestar os serviços contratados com cuidado, profissionalismo e atenção aos detalhes, conforme as informações acordadas na proposta.

Alguns aspectos da experiência poderão sofrer ajustes por motivos operacionais, climáticos, logísticos, de segurança ou disponibilidade de fornecedores, sempre buscando preservar a qualidade do serviço.

9. Alterações de roteiro, data ou horário

Pedidos de alteração deverão ser comunicados à Cirandando com a maior antecedência possível.

Alterações estarão sujeitas à disponibilidade da equipe, fornecedores, transporte, locais e demais parceiros envolvidos.

Mudanças solicitadas próximo à data do serviço poderão gerar custos adicionais ou não ser possíveis.

10. Cancelamento e reembolso

As condições de cancelamento, remarcação e reembolso seguem a Política de Cancelamento e Reembolso disponível neste site, bem como as condições específicas apresentadas na proposta ou contrato do serviço contratado.

Eventos personalizados, casamentos, galas, reuniões corporativas e serviços com fornecedores externos poderão ter regras próprias, incluindo valores não reembolsáveis, sinais, entradas ou custos já comprometidos.

11. Condições climáticas e força maior

Algumas experiências podem depender de condições climáticas, disponibilidade de acesso, segurança, transporte e funcionamento de locais ou fornecedores.

Em situações de chuva intensa, vento forte, alertas meteorológicos, restrições locais, problemas operacionais, greves, emergências, força maior ou eventos fora do controle da Cirandando, poderá ser necessário adaptar, remarcar ou substituir parte do serviço.

A Cirandando buscará sempre uma solução razoável, respeitando a segurança, a viabilidade operacional e as condições já assumidas com fornecedores.

12. Fornecedores e parceiros externos

Para a realização de experiências e eventos, a Cirandando poderá trabalhar com fornecedores e parceiros locais, como motoristas, guias, restaurantes, espaços de eventos, fotógrafos, decoradores, músicos, hotéis, empresas de transporte e outros prestadores.

A Cirandando realiza curadoria e acompanhamento desses parceiros, mas determinadas condições, políticas, disponibilidade e responsabilidades podem ser próprias de cada fornecedor.

13. Responsabilidade

A Cirandando se compromete a executar os serviços com cuidado e diligência.

No entanto, não será responsável por prejuízos decorrentes de:

• atrasos causados pelo cliente;
• informações incorretas fornecidas pelo cliente;
• condições climáticas;
• greves, bloqueios, restrições de circulação ou força maior;
• indisponibilidade imprevista de terceiros;
• cancelamentos ou alterações feitas por fornecedores externos;
• perda de objetos pessoais;
• condutas individuais dos participantes durante a experiência ou evento.

O cliente é responsável por respeitar horários, orientações, regras de segurança e instruções fornecidas pela Cirandando ou pelos parceiros envolvidos.

14. Saúde, segurança e necessidades especiais

O cliente deverá informar previamente qualquer condição de saúde, mobilidade reduzida, restrição alimentar, necessidade especial ou informação relevante que possa impactar a organização da experiência ou evento.

A Cirandando buscará adaptar o serviço quando possível, mas determinadas limitações podem depender de acessibilidade, fornecedores, locais visitados ou natureza da experiência.

15. Imagens e divulgação

Durante experiências ou eventos, poderão ser produzidas fotos ou vídeos mediante autorização dos participantes.

A Cirandando não utilizará imagem pessoal de clientes para fins comerciais, publicitários ou institucionais sem consentimento prévio, salvo quando se tratar de imagens autorizadas ou materiais fornecidos pelo próprio cliente para essa finalidade.

16. Propriedade intelectual

Textos, imagens, identidade visual, roteiros, propostas, materiais, conteúdos e elementos apresentados pela Cirandando são protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados, reproduzidos, distribuídos ou utilizados sem autorização prévia.

As propostas personalizadas enviadas ao cliente são destinadas exclusivamente à avaliação e contratação dos serviços da Cirandando.

17. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme a Política de Privacidade disponível neste site.

Ao entrar em contato, solicitar proposta ou contratar serviços, o cliente declara estar ciente de que seus dados poderão ser utilizados para atendimento, elaboração de propostas, execução dos serviços e comunicação relacionada à contratação.

18. Comunicação

A comunicação entre a Cirandando e o cliente poderá ocorrer por e-mail, WhatsApp, telefone ou outros canais oficiais informados no site ou na proposta.

O cliente é responsável por acompanhar as mensagens enviadas e responder em tempo hábil para garantir a boa organização da experiência ou evento.

19. Aceitação das condições

Ao confirmar uma reserva, efetuar pagamento ou contratar qualquer serviço da Cirandando, o cliente declara aceitar estas Condições Gerais de Venda, a Política de Privacidade e a Política de Cancelamento e Reembolso.

Condições específicas apresentadas em proposta, orçamento ou contrato poderão complementar estas Condições Gerais.

20. Alterações destas condições

A Cirandando poderá atualizar estas Condições Gerais de Venda a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, processos internos, fornecedores, legislação ou condições comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

21. Contato

Em caso de dúvidas sobre estas Condições Gerais de Venda, entre em contato com a Cirandando:

E-mail: info@ciradando.fr
WhatsApp: +34 654 93 59 99